FUNCIONES
DE LOS MEDIADORES:
- Ayudar a que surja el diálogo con el fin de encontrar una solución al conflicto.
- Transformar el conflicto, creando opciones que ayuden a resolverlo.
- Respetar la confidencialidad.
- Escuchar activamente.
- Saber parafrasear. Decir las palabras que los afectados por el conflicto han pronunciado.
- No juzgar.
- No sancionar.
- No dar soluciones. La solución debe ser consensuada por las personas afectadas.
- Fomentar un acuerdo justo y satisfactorio para las partes implicadas en el conflicto.
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ofreciendo su ayuda para mediar en los conflictos que puedan surgir entre compañeros.